Svaki uspješan digitalni marketing temelji se na podacima koje generiramo kroz razne aktivnosti online. Da biste doista mogli procijeniti učinak svojih marketinških strategija, trebate pratiti ključne metrike koje će vam pomoći da donesete informirane odluke. Ovaj članak i istraže važne metrike koje ne smijete zanemariti, a koje će vašim kampanjama dati dodatni boost.
Posjećenost web stranice
Posjećenost web stranice jedna je od osnovnih metrika koju trebate pratiti. Ona vam pokazuje koliko posjetitelja dolazi na vašu stranicu u određenom vremenskom razdoblju. Možete koristiti alate poput Google Analyticsa za praćenje ovih podataka. S jedne strane, visoka posjećenost može značiti da ste uspješni u privlačenju posjetitelja, no s druge strane, ne može se zanemariti kvaliteta tog prometa.
Primjerice, ako vaša stranica ima mnogo posjetitelja, ali malo konverzija, možda nešto ne štima s vašom stranicom. Možda posjetitelji ne pronalaze ono što traže ili je korisničko iskustvo suboptimalno. Na kraju, ključno je ne samo privući posjetitelje, već ih i zadržati.
Stopa konverzije
Stopa konverzije je postotak posjetitelja koji poduzimaju željenu radnju, kao što su kupovina, prijava na newsletter ili preuzimanje nekog sadržaja. Ova metrika ključna je za razumijevanje koliko su vaši marketinški napori uspješni u poticanju korisnika na akciju.
Recimo da imate 1.000 posjetitelja, ali samo 10 njih je izvršilo kupnju. To daje stopu konverzije od 1%. Upravite li svoju strategiju i testirate li različite varijante svojeg poziva na akciju (CTA), možete značajno povećati tu stopu. A/B testiranje je sjajan način za to – izmjenjujte naslove, boje gumba ili čak raspored elemenata na stranici i pratite što najbolje funkcionira.
Prosječna vrijednost narudžbe
Prosječna vrijednost narudžbe (AOV) pokazuje koliko u prosjeku korisnici troše po narudžbi. Ovo možete lako pratiti pomoću Google Analyticsa.
Zašto je AOV važan? Ako znate koliko vaši kupci troše prosječno, možete prilagoditi svoje marketinške taktike. Na primjer, ako vam je AOV nizak, možete razmisliti o strategijama upsellinga i cross-sellinga. Na kraju krajeva, dodatna ponuda proizvoda koji se nadopunjuju ili savršeno uklapaju s onim što kupac već traži može značajno povećati vašu ukupnu prodaju.
Trajanje sesije i stopa napuštanja
Trajanje sesije pokazuje koliko dugo posjetitelji ostaju na vašoj stranici, dok stopa napuštanja predstavlja postotak posjetitelja koji napuštaju stranicu nakon što su gledali samo jednu stranicu. Visoka stopa napuštanja može signalizirati da vaša stranica nije dovoljno zanimljiva ili informativna.
Izmjenjujući sadržaj, poboljšavajući navigaciju ili dodajući zanimljivije vizuale, možete zadržati posjetitelje dulje na stranici. Na primjer, ako imate blog, možete dodati interne linkove koji usmjeravaju posjetitelje na druge relevantne članke, povećavajući tako vrijeme provedeno na stranici.
Engagement na društvenim mrežama
Mnogi zaboravljaju na važnost mjerenja angažmana na društvenim mrežama. Lajkovi, komentari, dijeljenja i praćenja su ključne metrike koje vam mogu pomoći da shvatite koliko je vaš sadržaj zanimljiv ciljnoj publici.
Kreativni postovi s pitanjima koja potiču raspravu mogu značajno poboljšati angažman. Sjetite se popularnog “vruće ili ne” pitanja koje često izaziva zanimljive rasprave među pratiteljima.
ROI (Povrat na investiciju)
Na kraju, ne možete zanemariti metrikama kao što je ROI, koja mjeri koliko ste novca zaradili za svaki uloženi kunu u marketing. Bez ovog podatka, teško je utvrditi učinkovitost vaših marketinških akcija.
Da biste izračunali ROI, uzmite svoj neto profit od marketing kampanje i oduzmite troškove kampanje, zatim taj iznos podijelite s troškovima. Ako vam ROI u kampanji nije zadovoljavajući, možda je vrijeme za reviziju strategije.
Prateći ove ključne metrike, možete skupiti dragocjene informacije koje će vam olakšati donošenje odluka, optimizirati marketinške strategije i, na kraju, povećati uspjeh vaših online aktivnosti. Postavljajući prave ciljeve i koristeći podatke za informirane odluke, možete stvoriti uspješan poslovni model koji će rasti iz dana u dan. I tko zna, možda će vas kvalitetni podaci izvesti na put prema neslućenim uspjesima!